（6）物流服務(wù)項(xiàng)目成本管理

　　物流服務(wù)項(xiàng)目成本管理是指在物流服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中，為了保證完成物流服務(wù)項(xiàng)目所花費(fèi)的實(shí)際成本不超過預(yù)算成本而進(jìn)行的管理活動(dòng)。

　　具體包括如下內(nèi)容：

　　1）制定物流服務(wù)項(xiàng)目資源計(jì)劃。2）物流服務(wù)項(xiàng)目成本估算。3）物流服務(wù)項(xiàng)目成本預(yù)算。4）物流服務(wù)項(xiàng)目成本控制

　�。�7）物流服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

　　物流服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是指由于物流服務(wù)項(xiàng)目所處的環(huán)境和條件的不確定性，項(xiàng)目的最終結(jié)果與物流服務(wù)需求方的期望產(chǎn)生背離，并給物流服務(wù)需求方帶來?yè)p失的可能性。物流服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾種：

　　1） 物流服務(wù)提供商選擇失誤的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2） 物流服務(wù)內(nèi)容不明確帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3） 物流服務(wù)失控的風(fēng)險(xiǎn)。

　　4） 客戶關(guān)系破壞的風(fēng)險(xiǎn)。

　　5） 商業(yè)機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

　　6） 外部環(huán)境因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

　　物流服務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是物流服務(wù)項(xiàng)目組織對(duì)物流服務(wù)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、評(píng)估、處置

　　和監(jiān)控的過程。

　　例題1物流服務(wù)項(xiàng)目既具有服務(wù)項(xiàng)目的共性，又具有物流的個(gè)性，其特點(diǎn)體現(xiàn)在（ ）。

　　A.獨(dú)特性 B.一次性 C.物理性 D.目標(biāo)唯一性 E.相互依賴性。

　　答案：ABCE

　　例題2物流服務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要包括（ ）。

　　A. 物流服務(wù)失控的風(fēng)險(xiǎn) B.政治波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn) C. 客戶關(guān)系破壞的風(fēng)險(xiǎn)

　　D. 商業(yè)機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn) E.外部環(huán)境因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)

　　答案：ACDE

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