項目管理計劃及子計劃的基本概念及相應(yīng)注意事項

　　計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。管理者的首要職責(zé)就是做計劃。管理者要根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，通過科學(xué)的預(yù)測，確定在未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案的過程。

　　項目管理九大知識領(lǐng)域中，幾乎每一個領(lǐng)域都涉及到項目管理計劃或其子計劃的規(guī)劃過程。主要包括項目管理計劃、范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃、費用管理計劃、質(zhì)量管理計劃、過程改進(jìn)計劃、人員配備管理計劃、溝通管理計劃、風(fēng)險管理計劃、采購管理計劃、合同管理計劃、項目驗收計劃等?，F(xiàn)在簡要介紹一些這些計劃及應(yīng)用時的注意事項。

　　1.項目管理計劃

　　項目管理計劃是項目的主計劃或稱為總體計劃，它確定了執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束項目的方式和方法，包括項目需要執(zhí)行的過程、項目生命周期、里程碑和階段劃分等全局性內(nèi)容。項目管理計劃是其他各子計劃制訂的依據(jù)和基礎(chǔ)，它從整體上指導(dǎo)項目工作的有序進(jìn)行。

　　在初次制訂項目管理計劃時，由于各方面的信息還不十分明朗，因此項目經(jīng)理只需要從宏觀上把握住項目的主體管理思路，切記不能理想化而期望項目管理計劃一步到位。

　　2.范圍管理計劃

　　范圍管理計劃是項目管理團(tuán)隊確定、記載、核實、管理和控制項目范圍的指南，需要包括如何制定詳細(xì)項目范圍說明書、進(jìn)行范圍核實和范圍變更等內(nèi)容。該計劃為后續(xù)范圍定義、制定工作分解結(jié)構(gòu)、范圍核實和范圍控制等工作提供指導(dǎo)。實踐經(jīng)驗告訴我們，項目范圍管理計劃需要盡可能在其他子計劃之前制訂，因為它為其他子計劃的合理制訂提供基礎(chǔ)信息。

　　3.進(jìn)度管理計劃

　　進(jìn)度管理計劃中需要確定制定項目進(jìn)度表的格式與控制項目進(jìn)度的準(zhǔn)則。該計劃為后續(xù)活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進(jìn)度表和進(jìn)行進(jìn)度控制等工作提供指導(dǎo)。在制訂進(jìn)度管理計劃時，需要根據(jù)項目的實際情況，明確定義好進(jìn)度偏差的閾值，方便后續(xù)進(jìn)度控制和計劃的變更。

　　4.費用管理計劃

　　費用管理計劃中需要選定費用管理的模板，制定費用規(guī)劃、結(jié)構(gòu)、估算、預(yù)算和控制的標(biāo)準(zhǔn)。包括費用估算精確等級、費用測量單位、費用偏差標(biāo)準(zhǔn)和費用報告格式等主要內(nèi)容。該計劃為后續(xù)費用估算、費用預(yù)算和費用控制等工作提供指導(dǎo)。項目的費用管理與范圍管理、進(jìn)度管理、人力資源管理、風(fēng)險管理等息息相關(guān)，因此在制訂費用管理計劃時，需要綜合考慮范圍、進(jìn)度、人力資源、風(fēng)險等對費用管理及費用偏差閾值可能造成的影響。

　　5.質(zhì)量管理計劃

　　質(zhì)量管理計劃需要說明項目管理團(tuán)隊如何執(zhí)行實施組織的質(zhì)量方針。該計劃為后續(xù)質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和過程持續(xù)改進(jìn)等工作提供指導(dǎo)。質(zhì)量管理計劃貫穿于項目的始終（從啟動到收尾），因此質(zhì)量管理計劃需要涵蓋項目前期的質(zhì)量工作，以保證先期決策的正確性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前后一致性。

　　6.過程改進(jìn)計劃

　　過程改進(jìn)計劃需要詳細(xì)分析過程分析的具體步驟，包括過程測量標(biāo)準(zhǔn)、過程改進(jìn)目標(biāo)等內(nèi)容。該計劃直接為項目過程改進(jìn)（通過質(zhì)量保證）提供指導(dǎo)，間接為組織過程改進(jìn)（通過經(jīng)驗和教訓(xùn)）提供指導(dǎo)。過程持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)是實現(xiàn)過程質(zhì)量改進(jìn)和項目質(zhì)量改進(jìn)，因此，項目經(jīng)理在進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃時需要非常重視過程改進(jìn)計劃的制訂。

　　7.人力資源配備管理計劃

　　人力資源配備管理計劃是規(guī)劃項目人力資源的獲取、使用、遣散安置等的文件。其主要內(nèi)容是何時通過何種方式滿足項目人力資源的要求。該計劃為后續(xù)項目團(tuán)隊組建、項目團(tuán)隊建設(shè)、項目團(tuán)隊管理等工作提供指導(dǎo)。項目經(jīng)理在制訂人力資源配備管理計劃時，需要認(rèn)真分析項目的范圍、進(jìn)度等基本要求，結(jié)合項目實際情況進(jìn)行規(guī)劃，否則很容易導(dǎo)致計劃的人力資源不能滿足項目的需要或不能充分發(fā)揮他們的作用的現(xiàn)象。

　　8.溝通管理計劃

　　溝通管理計劃需要確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求，主要內(nèi)容包括什么人什么時候通過何種方式獲得何種項目信息。該計劃為后續(xù)信息發(fā)布、績效報告和項目利害關(guān)系者管理等工作提供指導(dǎo)。項目經(jīng)理制訂溝通管理計劃時，不但需要認(rèn)真分析和記錄項目團(tuán)隊外的利害關(guān)系者的信息與溝通需求，而且也需要分析和記錄項目團(tuán)隊成員的信息和溝通需求。

　　9.風(fēng)險管理計劃

　　風(fēng)險管理計劃需要描述如何規(guī)劃、安排與實施項目風(fēng)險管理。該計劃為后續(xù)風(fēng)險識別、風(fēng)險定性分析、風(fēng)險定量分析、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃和風(fēng)險監(jiān)控等工作提供指導(dǎo)。項目經(jīng)理在制訂風(fēng)險管理計劃時，需要充分考慮項目團(tuán)隊的風(fēng)險管理水平和能力，可以借鑒但不可盲目套用其他項目的風(fēng)險管理計劃，否則將會導(dǎo)致后續(xù)風(fēng)險管理工作很難開展。

　　當(dāng)然還有很多項目管理計劃，在這里就不一一羅列了。項目管理計劃及其子計劃的制訂和完善，是一個“滾動式”的過程，需要執(zhí)行PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、修正）循環(huán)。現(xiàn)實世界中沒有哪個項目的計劃制訂是“一勞永逸”的。因此，作為項目經(jīng)理，一定需要養(yǎng)成在項目的推進(jìn)過程中不斷檢查、修正和完善項目管理計劃及其子計劃的習(xí)慣，唯有這樣，項目管理計劃才能真正發(fā)揮作用。

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