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2013-09-26 10:33 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
第一章 總則
第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益,改善居民的生活和工作環(huán)境,根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定,結合本省實際,制定本條例。
第二條 本條例所稱物業(yè),是指房屋及配套的設施設備和相關場地。
本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
第三條 配套設施齊全的物業(yè)推行物業(yè)管理;配套設施不齊全的,由物業(yè)所在地人民政府、建設單位(或者公有住房出售單位)和公用企(事)業(yè)單位完善配套設施。
鼓勵機關、企(事)業(yè)等單位推行物業(yè)管理。
第四條 省人民政府建設行政主管部門負責全省物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
設區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
縣級以上人民政府其他有關部門應當在各自的職責范圍內,依法做好物業(yè)管理活動的有關工作。
第二章 業(yè)主和業(yè)主大會
第五條 房屋的所有權人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權利和義務按照國務院《物業(yè)管理條例》的有關規(guī)定執(zhí)行。
第六條 物業(yè)的承租人或者實際使用物業(yè)的其他人為物業(yè)使用人。
物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利、義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,但約定不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關規(guī)定。物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定,有關業(yè)主應當承擔連帶責任。
第七條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成。
只有一個業(yè)主的,由其履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。
業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。
第八條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當遵循下列原則:
(一)方便居民的生活和工作;
(二)有利于對物業(yè)實施統(tǒng)一管理;
(三)有利于社區(qū)建設與管理。
第九條 有下列情形之一的,物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門可以將其確定為一個物業(yè)管理區(qū)域:
。ㄒ唬⿲儆讵毩⒎忾]式小區(qū)的;
(二)處于同一街區(qū)或者位置相鄰的;
(三)配套設施設備可以共享的;
(四)其他可以整治成一個物業(yè)管理區(qū)域的。
根據(jù)前款第(二)、(三)、(四)項確定的物業(yè)管理區(qū)域,建筑物規(guī)模一般不小于3萬平方米。
物業(yè)管理區(qū)域劃分后,設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第十條 物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門應當建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。檔案資料應當載明下列事項:
。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區(qū)域的范圍、占地面積和建筑面積;
。ǘ┕灿迷O施設備情況;
(三)建設單位、產(chǎn)權單位;
(四)業(yè)主總盧數(shù)、居住人口、產(chǎn)權構成比例;
(五)物業(yè)服務企業(yè)名稱、管理時間。
物業(yè)服務企業(yè)變更的,業(yè)主委員會應當及時向物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門備案。
第十一條 在一個物業(yè)管理區(qū)域內,有下列情形之一的,業(yè)主、建設單位(或者公有住房出售單位)、物業(yè)服務企業(yè)均可以向物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府提出召開首次業(yè)主大會會議的報告:
。ㄒ唬┓课莩鍪鄄⒔桓妒褂玫慕ㄖ娣e達到50%以上的;
(二)房屋出售并交付使用的建筑面積不足50%,但自第一個業(yè)主入住之日起滿2年的。
設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應當自收到報告之日起30日內,指導成立首次業(yè)主大會會議籌備組(以下簡稱籌備組)。
籌備組由業(yè)主直接推舉產(chǎn)生的業(yè)主代表和建設單位(或者公有住房出售單位)組成;I備組組成人員名單確定后,以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告。公告時間不少于7日。
第十二條 籌備組負責下列籌備工作:
(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;
(二)提出業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約草案;
(三)登記和確認業(yè)主身份;
。ㄋ模┨岢鰳I(yè)主委員會委員產(chǎn)生辦法草案;
(五)其他準備工作。
籌備組應當在首次業(yè)主大會會議召開15日前,將前款所列內容以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告。公告時間不少于7日。
第十三條 籌備組應當自成立之日起30日內,在物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府的指導下,組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議。
第十四條 業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。
業(yè)主大會決定籌集、使用專項維修資金和改建、重建建筑物及其附屬設施等事項,應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主同意;決定制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)劃、制定和修改管理規(guī)約、選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員、選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)、有關共有和共同管理權利的其他重大事項,應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
第十五條 一個物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主在300人以上的,可以以幢、單元、樓層等為單位推舉一名業(yè)主參加業(yè)主大會會議。被推舉業(yè)主應當于參加業(yè)主大會會議7日前,就業(yè)主大會會議擬討論的事項書面征求推舉業(yè)主的意見。凡需投票表決的事項,應當由推舉業(yè)主本人簽署贊同、反對或者棄權的書面意見,由被推舉業(yè)主收集并提交業(yè)主大會,作為投票時的表決意見。被推舉業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會的,推舉業(yè)主可以另外推舉一名業(yè)主參加。
第十六條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生,是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。
業(yè)主委員會委員的人數(shù)應當是5至15人的單數(shù),業(yè)主委員會任期為3至5年,可以連選連任。
召開業(yè)主委員會會議必須有過半數(shù)委員出席,所作決定必須經(jīng)業(yè)主委員會全體委員半數(shù)以上同意。
第十七條 業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內,持下列資料向物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門備案:
。ㄒ唬I(yè)主大會成立的情況;
(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;
(三)管理規(guī)約;
(四)業(yè)主委員會委員的基本情況。
設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應當自收到備案資料之日起7日內,協(xié)助業(yè)主委員會辦理印章刻制等相關手續(xù)。業(yè)主委員會換屆、委員資格終止或者變更,應當重新備案。
第十八條 業(yè)主委員會認為有必要,或者有百分之二十以上業(yè)主提議,可以變更業(yè)主委員會委員;變更業(yè)主委員會委員的,應當召開業(yè)主大會會議作出決定,并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
第十九條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的,經(jīng)業(yè)主大會會議通過,其業(yè)主委員會委員資格終止:
。ㄒ唬┮蛭飿I(yè)轉讓、滅失等原因不再是本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的;
。ǘ┻B續(xù)3次無故缺席業(yè)主委員會會議的;
(三)因疾病等原因喪失履行職責能力的;
(四)以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的;
(五)拒不履行業(yè)主義務的;
(六)因其他原因不宜繼續(xù)擔任業(yè)主委員會委員的。
業(yè)主委員會委員應當自委員資格終止之日起3日內,將其保管的財務憑證、檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交業(yè)主委員會。
第二十條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當按照國務院《物業(yè)管理條例》有關規(guī)定履行職責,不得作出與物業(yè)管理無關的決定,不得從事與物業(yè)管理無關的活動。
業(yè)主委員會委員不得在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務的物業(yè)服務企業(yè)中任職。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,應當予以公布。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定對物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。
業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主。
第二十一條 業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承擔;經(jīng)費的籌集、管理和使用的具體辦法,由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。
業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的使用情況應當定期在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公布,并接受業(yè)主的監(jiān)督。
第三章 物業(yè)服務企業(yè)
第二十二條 物業(yè)服務企業(yè)應當依法取得物業(yè)服務企業(yè)資質,并在資質等級許可的范圍內從事物業(yè)管理活動。從事物業(yè)管理的人員,應當依法取得職業(yè)資格證書。
物業(yè)服務企業(yè)應當在經(jīng)營服務場所公示營業(yè)執(zhí)照、資質證書和從業(yè)人員的職業(yè)資格證書。
第二十三條 物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中享有下列權利:
(一)根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務合同的約定,制定物業(yè)管理工作制度;
(二)根據(jù)物業(yè)服務合同實施物業(yè)管理,收取物業(yè)服務費用;
。ㄈ┻x擇專業(yè)性服務企業(yè)承擔專項服務業(yè)務;
。ㄋ模┲浦箵p害物業(yè)或者其他侵害業(yè)主公共利益的行為;
。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ(guī)規(guī)定的其他權利。
物業(yè)管理工作制度涉及約束業(yè)主行為的,應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
第二十四條 物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中應當履行下列義務:
。ㄒ唬┞男形飿I(yè)服務合同;
。ǘ┙邮軜I(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督;
(三)執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、服務標準;
(四)妥善保管物業(yè)有關資料;
。ㄎ澹┙邮苡嘘P行政管理部門的監(jiān)督管理;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第二十五條 物業(yè)服務企業(yè)被解聘的,應當自收到解聘通知之日起10日內與建設單位或者業(yè)主委員會辦理物業(yè)的交接驗收手續(xù),并退出該物業(yè)管理區(qū)域。
第四章 物業(yè)管理招標投標
第二十六條 前期物業(yè)管理招標人是在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,依法提出招標項目、進行招標的建設單位。
物業(yè)管理招標人是依法提出招標項目、進行招標的業(yè)主或者業(yè)主大會。
物業(yè)管理投標人是響應物業(yè)管理招標、參加投標競爭的、具有相應物業(yè)服務企業(yè)資質的企業(yè)法人。
第二十七條 新建住宅物業(yè)的建設單位應當通過招標投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè);投標人少于3個或者住宅規(guī)模小于3萬平方米的,經(jīng)物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門批準,可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。
業(yè)主、業(yè)主大會可以通過招標投標方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。
第二十八條 建設單位應當按照下列規(guī)定時限完成前期物業(yè)管理的招標投標工作:
(一)現(xiàn)售商品房在現(xiàn)售30日前;
(二)預售商品房在取得商品房預售許可證前;
(三)非出售的新建物業(yè)在交付使用90日前。
業(yè)主、業(yè)主大會通過招標投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的,應當在物業(yè)服務合同期滿前60日內或者合同解除之日起60日內,完成物業(yè)管理招標投標工作。
第二十九條 評標由招標人代表和物業(yè)管理方面的專家組成的評標委員會負責。
依法必須進行招標的項目,其評標委員會由招標人的代表和有關物業(yè)管理的技術、經(jīng)濟等方面的專家組成,成員人數(shù)為5人以上單數(shù),其中專家人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二第三十條招標人應當當場宣布中標人,向中標人發(fā)送中標通知書,同時將中標結果通知所有未中標的投標人。
招標人應當自確定中標人之日起15日內,向物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門提交招標投標情況的書面報告。
第三十一條 物業(yè)管理招標投標的具體程序按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第五章 前期物業(yè)管理
第三十二條 本條例所稱前期物業(yè)管理,是指業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,由建設單位選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)實施的物業(yè)管理。
建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè),應當與其簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。簽訂合同時,可以參照國家制定的前期物業(yè)服務合同示范文本。
第三十三條 前期物業(yè)服務合同的內容由建設單位與物業(yè)服務企業(yè)約定,一般包括下列事項:
(一)雙方的權利和義務;
。ǘ┪飿I(yè)的基本情況;
(三)服務事項、質量和費用;
。ㄋ模┯嬞M方式和收費起始時間;
。ㄎ澹┖贤谙藓秃贤獬龡l件;
。┻`約責任。
前款規(guī)定的服務事項一般包括下列內容:
。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位、共用設施設備的日常維護和管理;
。ǘ┉h(huán)境衛(wèi)生、綠化管理;
(三)物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序的維護、消防等協(xié)助管理事項;
。ㄋ模┪飿I(yè)裝飾裝修管理;
。ㄎ澹┪飿I(yè)檔案資料管理。
第三十四條 建設單位應當自物業(yè)竣工驗收備案之日起30日內,與物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)的交接驗收手續(xù)。
分期建設的物業(yè),建設單位應當與物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主、業(yè)主委員會,分期辦理已竣工驗收備案的物業(yè)的交接驗收手續(xù)。
第三十五條 建設單位和物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)的交接驗收手續(xù)時,物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗;建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)管理用房、共用設施設備和下列資料,并辦理書面移交手續(xù):
。ㄒ唬┪飿I(yè)(不合業(yè)主個人房屋)權屬資料;
(二)設施設備的訂貨合同、產(chǎn)品合格證書、銷售憑證,安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
。ㄈ┮(guī)劃設計圖及批準文件,竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
。ㄋ模┪飿I(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
。ㄎ澹┣捌谖飿I(yè)管理所必需的其他資料。
第三十六條 未經(jīng)竣工驗收或者竣工驗收不合格的物業(yè),以及已竣工驗收合格但尚未出售或者雖已出售但尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務費用由建設單位承擔。
第三十七條 建設單位應當在物業(yè)管理區(qū)域內配套建設房屋總建筑面積千分之三至千分之五的物業(yè)管理用房(包括業(yè)主委員會工作用房)。
物業(yè)管理用房所有權屬于業(yè)主,不得買賣或者抵押;未經(jīng)業(yè)主大會同意,任何單位和個人不得占用或者改變其用途。
第六章 物業(yè)管理服務
第三十八條 業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面的物業(yè)服務合同。簽訂合同時,可以參照國家制定的物業(yè)服務合同示范文本。
物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目,服務報酬由雙方約定。
第三十九條 業(yè)主委員會應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起30日內,按照本條例第三十五條的規(guī)定,與物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)的交接驗收手續(xù)。
第四十條 物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時,應當及時向有關部門報告,協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)服務企業(yè)雇請保安人員的,應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時,應當認真履行職責,不得侵害居民的合法權益,不得妨礙國家機關工作人員依法執(zhí)行公務。
第四十一條 物業(yè)管理區(qū)域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應當直接向最終用戶收取有關費用。最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等服務的最終分戶使用人。
前款所列單位不得強制物業(yè)服務企業(yè)代收前款規(guī)定費用,也不得因物業(yè)服務企業(yè)拒絕代收前款規(guī)定費用而停止提供服務。
物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收第一款規(guī)定費用的,可以向委托單位收取手續(xù)費,但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第四十二條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開、費用與服務水平相適應的原則。
物業(yè)服務收費應當區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。物業(yè)服務企業(yè)應當遵守國家有關價格的法律、法規(guī),實行明碼標價,在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公示服務內容、服務標準、收費項目、計費方式、收費依據(jù)和標準等有關事項。
物業(yè)服務收費實行政府指導價的,物業(yè)服務企業(yè)應當按照國家和省價格主管部門的規(guī)定,同時標明基準收費標準、浮動幅度和實際收費標準。
第四十三條 業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。
物業(yè)服務費用實行酬金制的,物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的年度預決算,并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質疑時,物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。
第四十四條 物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴,并將處理結果回復投訴人。
房地產(chǎn)行政主管部門接到投訴后,認為該投訴事項不屬于其職責范圍的,應當及時告知投訴人向有關部門投訴。
第七章 物業(yè)的使用和維護
第四十五條 業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)使用物業(yè)應當遵守有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在供水、排水、通風、采光、通行、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面,按照有利于物業(yè)安全使用、外觀整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則,處理相鄰關系。
業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照城市規(guī)劃行政主管部門批準或者房屋權屬證書載明的用途使用房屋,不得擅自改變其使用性質。擅自改變房屋使用性質的,物業(yè)服務企業(yè)應當制止,并及時向有關行政管理部門報告。
第四十六條 物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為:
(一)破壞房屋承重結構和主體結構、損壞房屋外貌;
。ǘ┻`法修建建筑物、構筑物;
(三)損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及場地,擅自移動、拆改共用設施設備;
(四)擅自設置營業(yè)攤點;
(五)占用、損壞綠地、樹木和綠化設施;
(六)擅自在物業(yè)共用部位、共用設施設備上安裝、放置、懸掛、張貼物品或者涂寫、刻劃;
。ㄆ撸┥米栽诔鞘兄械淖≌^(qū)內飼養(yǎng)畜禽;
。ò耍┻`反有關規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品,排放有毒、有害氣體、液體,堆放、拋撒廢棄物,產(chǎn)生超過規(guī)定標準的噪音;
。ň牛├梦飿I(yè)從事?lián)p害公共利益和侵害他人合法權益的活動;
。ㄊ┓伞⒎ㄒ(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其他行為。
第四十七條 車輛在物業(yè)管理區(qū)域內停放、收費和管理等事項,由業(yè)主大會決定。業(yè)主大會決定對車輛停放收費的,參照價格主管部門的規(guī)定確定收費標準。
車主對車輛有保管要求的,由車主和物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂保管合同。
公安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)等特種車輛執(zhí)行公務,在物業(yè)管理區(qū)域內停放的,不得向其收費。
第四十八條 物業(yè)管理區(qū)域內的機動車停車場(庫),應當提供給本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主、物業(yè)使用人使用;停車位有空余的,可以臨時出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個人,但不得轉讓給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個人。
第四十九條 物業(yè)服務企業(yè)利用物業(yè)的共用部位、共用設施設備及場地從事經(jīng)營性活動的,應當經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內相關業(yè)主和業(yè)主委員會書面同意并報有關部門批準。經(jīng)營性活動的收益,主要用于補貼相關業(yè)主的物業(yè)服務費用和專項維修資金,具體補貼辦法由物業(yè)服務企業(yè)和相關業(yè)主、業(yè)主委員會約定。業(yè)主委員會應當將有關情況報告業(yè)主大會。
第五十條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內的相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任和費用。
前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護等需要臨時占用、挖掘道路、場地的,應當及時恢復原狀。
第五十一條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。
本條例實施前,商品住房和公有住房出售后未交納專項維修資金的,住房購買人和公有住房出售單位應當按照國家有關規(guī)定補交專項維修資金。
專項維修資金余額不足時,業(yè)主應當按照國家有關規(guī)定續(xù)交。
省建設行政主菅部門和設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門會同同級財政部門負責本行政區(qū)域內專項維修資金收取、使用、管理的監(jiān)督工作。
第五十二條 專項維修資金由物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門或者其委托的單位代收。
未成立業(yè)主委員會的,專項維修資金由物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門代管;業(yè)主委員會成立的,物業(yè)所在地設區(qū)的市、縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門應當自業(yè)主委員會成立之日起30日內,將其代管的專項維修資金本息一并移交業(yè)主委員會。
第五十三條 專項維修資金應當在金融機構開設專戶儲存,按幢建賬,按戶核算。
專項維修資金的代管單位和業(yè)主委員會應當每半年公布一次專項維修資金的收支情況。
專項維修資金的使用,應當按照國家有關規(guī)定接受審計監(jiān)督。
第五十四條 專項維修資金屬業(yè)主所有,專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造,不得挪作他用。
專項維修資金按照下列規(guī)定使用:
。ㄒ唬┮淮弊≌挥幸粋單元的,共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用,從該幢住宅的專項維修資金中支出;
。ǘ┮淮弊≌袃蓚以上單元的,共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用,從各單元的專項維修資金中支出;
。ㄈ┪飿I(yè)管理區(qū)域內共用設施設備的維修和更新、改造費用,按照各幢住宅的建筑面積比例從各幢住宅的專項維修資金中支出。
第五十五條 業(yè)主轉讓物業(yè)的,專項維修資金中的剩余部分應當結轉受讓人。
因拆遷或者其他原因造成物業(yè)滅失的,剩余的專項維修資金應當退還業(yè)主。
第八章 法律責任
第五十六條 違反本條例規(guī)定,法律、法規(guī)有處罰規(guī)定的,依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。
第五十七條 違反本條例規(guī)定,未取得物業(yè)服務企業(yè)資質證書從事物業(yè)管理活動的,或者超越資質等級從事物業(yè)管理活動的,由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令改正,沒收違法所得,并處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔賠償責任。
第五十八條 違反本條例規(guī)定,物業(yè)服務企業(yè)自接到解聘通知之日起10日內不退出該物業(yè)管理區(qū)域的,由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令退出;拒不退出的,頒發(fā)資質證書的部門可以降低其資質等級直至吊銷其資質證書,資質證書由國家有關部門頒發(fā)的,建議國家有關部門予以處理。
第五十九條 違反本條例規(guī)定,擅自改變房一屋使用性質的,由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令改正,有關行政管理部門依法予以處罰;給業(yè)主造成損失的,依法承擔賠償責任。
第六十條 違反本條例規(guī)定,破壞房屋承重結構和主體結構的,由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令改正,恢復原狀;造成損失的,依法承擔賠償責任。
第六十一條 違反本條例規(guī)定,縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門挪用專項維修資金的,由同級人民政府追回挪用的專項維修資金,沒收違法所得,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。
物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金的,由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;情節(jié)嚴重的,由頒發(fā)資質證書的部門吊銷其資質證書,資質證書由國家有關部門頒發(fā)的,建議吊銷其資質證書。
業(yè)主委員會的成員及其工作人員、物業(yè)服務企業(yè)的工作人員挪用專項維修資金的,由縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款。
挪用專項維修資金構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第六十二條 違反本條例規(guī)定,縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的工作人員或者其他有關行政管理部門的工作人員,利用職務上的便利,收受他人財物或者其他好處,不依法履行監(jiān)督管理職責,或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的,依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第九章 附則
第六十三條 本條例所稱共用部位,是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
本條例所稱共用設施設備,是指物業(yè)管理區(qū)域內,建設費用已分攤進入房屋銷售價格的共用上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場(庫)、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
本條例所稱包干制,是指業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用,盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
本條例所稱酬金制,是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出,結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
第六十四條 本條例自2005年1月1日起施行。
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